1. Обработка отзывов: круглосуточный мониторинг площадок, автоматическое оповещение о новых отзывах. 2. Анализ данных: сбор статистики по отзывам, оценка тональности и ключевых метрик. 3. Реакция: ответ на каждый отзыв силами искусственного интеллекта – быстро и точно. 4. Мониторинг эффективности: регулярные отчеты о результатах, корректировка стратегии при необходимости.