Пользовательское соглашение RESPY

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует использование сайта respy.ru и кабинета RESPY. Владелец сервиса — Индивидуальный предприниматель Габов Григорий Николаевич, ИНН 590312642660, ОГРНИП 314595815000082, адрес: г. Пермь, ул. Сибирская, д. 25, email: info@respy.ru.

Создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что ознакомился с соглашением и принимает его условия. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную рассылку оформляются отдельно.

2. Назначение сервиса

RESPY помогает собирать и обрабатывать отзывы, готовить ответы с помощью автоматизации, контролировать интеграции и получать уведомления. Отдельные функции зависят от доступности внешних площадок и предоставленных пользователем прав доступа.

Сгенерированный текст является черновиком. Пользователь отвечает за проверку, законность и публикацию итогового ответа от имени своей организации.

3. Аккаунт и безопасность

• Пользователь указывает достоверный email и не передаёт доступ третьим лицам без полномочий.
• О подозрении на компрометацию аккаунта нужно сообщить по адресу info@respy.ru.
• Запрещены попытки обхода ограничений, нарушение работы сервиса, рассылка спама и обработка данных без законного основания.
• Сервисные сообщения о безопасности, пробном и оплаченном доступе, документах и рабочих лимитах направляются независимо от согласия на рекламную рассылку.

4. Внешние сервисы

При подключении 2ГИС, Яндекса, Telegram, VK ID, Mail.ru и других платформ пользователь поручает RESPY выполнять выбранные действия в пределах выданного доступа. На внешние платформы распространяются их собственные условия и ограничения.

5. Доступность и ответственность

Сервис развивается и может временно изменяться или быть недоступен из-за обслуживания, аварий и действий внешних площадок. Владелец принимает разумные меры для восстановления работы, но не гарантирует непрерывность сторонних сервисов и конкретный коммерческий результат.

Пользователь несёт ответственность за материалы, инструкции, законность обработки данных и действия своих сотрудников в кабинете.

6. Изменение и прекращение

Актуальная версия публикуется по постоянному адресу /legal/terms. Существенные изменения применяются к новым подтверждениям и, когда это требуется, доводятся до действующих пользователей. Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта по контактному email.

После окончания оплаченного периода Компания сразу переходит в режим просмотра без льготного периода. Если неоплата продолжается 30 календарных дней, владелец сервиса после предусмотренных уведомлений вправе вручную удалить кабинет и операционные данные Компании. Автоматическое удаление не применяется; документы и доказательства, которые необходимо хранить по закону, сохраняются в пределах обязательных сроков.